中国软件行业协会教育与培训委员会文件
中软协培字 [2008] 11 号
关于举办《软件企业员工职业素养导师训练班》通知
各有关单位：
依据协会对软件企业的调查，当前软件企业员工具有很强的专业知识背景，能够通过企业培训和自学很快掌握工作所需要的专业技术知识。但是，在软技能方面与工作要求差距明显，存在以自我为中心、团队协作能力不足；解决问题、应对复杂任务的能力不足；对项目制的工作方式和流程不适应；从众心强，缺乏独立性等问题。
通常解决这个问题的办法是对员工进行职业素质培训。然而传统的员工培训大多采用“培训”和“工作”分开的模式，至多在培训中通过沙盘演练、案例讨论等方式模拟工作场景，往往造成学员在课堂中感觉很好、但回到岗位又不知如何下手的情况。
真正解决员工职业素养问题需要企业建立一支与员工共同工作、相互影响、能够言传身教的“员工职业素养导师队伍”。职业素养导师队伍可以由软件企业项目经理、人力资源经理担任。
为了帮助软件企业建立“职业素养导师队伍”，全面提高软件企业员工职业素养，中国软件行业协会教育与培训委员会特举办“软件企业员工职业素养导师训练班”。
本次培训属于协会为会员单位举办的“会员单位服务性培训”，非会员单位不享受此服务。
一、会员单位服务性培训简介：
举办会员单位服务性培训的目的是在满足会员企业培训需求的同时，大幅度降低企业培训支出。通过有效组织对比商业培训，企业可以节省60%-70%的开支。
培训的收费主要用于支付：培训活动组织人员人工成本、场地租金、教师讲课费、教材费、税费、午餐费等。
会员服务性培训一般每月举办一期，本年度主题包括：软件过程管理、CMMI、软件度量、软件架构设计、软件需求分析、软件企业员工职业素养培训。培训通知将在协会网站www.etc.org.cn定期发布。
二、培训对象：
各单位项目经理、部门经理、人力资源经理。
三、培训简介：
“软件企业员工职业素养导师训练班”着重于培养学员成为企业员工素质训练的导师，熟悉培训流程、掌握培训中各个关键环节，成为推动企业员工成长的中坚力量。
该套课程的理念为：“教你要用的，用你所学的”，即培训的内容都是工作所需要的，同时在工作中马上应用所学的知识和技能。
它具有以下特点：
- 标准化的流程 ：整个流程从澳大利亚格里菲斯大学引进，非常成熟。在澳洲已经有15年成功经验，为企业培养了数百名优秀员工。
- 系统化的培训 ：深入分析企业岗位需求和学员能力现状，制定科学的培训流程，对学员进行系统化的培训。
- 个性化的辅导 ：针对每位学员的不同个性、不同情况，给予个性化、针对性的辅导。
培训内容：
本期授课内容包括“沟通能力、团队精神、组织规划、解决问题能力”四个模块；
四、培训安排：
培训时间：2008年8月22日—23日 （2天）
培训地点：北京
《员工素质培训导师班》研讨日程表
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时间 |
第一天 |
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学员报到 |
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1、热身
.职业测评、素质技能测评
.签订承诺书
.建立学习团队
.思考团队的高效源于员工职业素质技能的整合提升
.课程需求评估
2、目标计划
.制定阶段目标、计划
3、组织规划能力
.活动体验
.案例讨论
—一日时间安排
.核对研讨
—如何有效利用时间 |
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4、沟通技能
.活动体验(超级领袖)
.应用研讨
—沟通障碍
—有效表达
—同理性倾听
—公众演示
.总结与评论
—沟通在职场中的重要性
—有效沟通的步骤
—公众演示要点
5、小组研讨和布置作业 |
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第二天 |
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6、热忱团队
.案例分析(大雁)
.需求评估
.活动体验(齐眉棍)
.主题陈述
团队形成及合力促进的发展过程
.核对研讨
-建立与组织目标一致的团体规范
-团队运作的机能障碍
.应用研讨
-什么造就了一个团队
-促进团体动力形成的团队领导风格
.总结与评论 |
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7、解决问题能力
.问题意识
.如何发现和整理问题
.案例研讨
.系统化漓清问题
.系统化呈现要因与对策
.系统改善与追踪
.解决问题常用工具：Five Whys、 鱼刺图、 SWOT分析、 PEST分析、 头脑风暴、 SCAMPER学习法、 亲和图、成本效益分析、六顶思考帽、决策树
8、结业测评 |
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五、授课专家
陈 昉 新加坡籍华人，人力资源领域专家。近20年跨国公司高管经历，先后在德州仪器、通用电子、惠普等企业历任生产制造、流程控制、人力资源等职位。陈昉先生曾任惠普远东区培训发展总监，专门负责公司的招聘、培训、企业文化建设等工作；1990年在深圳创立第一家企业，所生产高新科技产品主销海外；经过多年发展，企业业务遍及高新技术、软件开发、教育培训、管理咨询、国际交流等多个领域。
邵志东 职业素质培训专家，北京新科海学校创始人。北京管理科学院、中国人民大学MBA班特聘讲师。
受训单位包括：微软（中国）、中国跨国公司研究会、方正集团、中国电信延安分公司、江苏常嘉建设集团、科海电子出版社、中国民生银行、江苏顺风集团、劳动部1+N培训管理办公室、中国人民大学农村发展学院MBA班等
梁 红 高级培训师，曾任中央财经大学讲师、北京国际城市发展研究院国际部主任。长期从事企业高层管理工作，擅长人际领导、团队建设、企业文化、商务礼仪的培训和辅导。
六、 费用标准及交费方式
1、 学费800元（含培训费、资料费等）
交费方式：电汇至以下帐户
单位名称：中国软件行业协会教育与培训委员会
开户银行：交通银行亚运村支行
账 号：110060210018001593612
汇款用途：职业素质导师培训费
2、 培训统一安排食宿，费用自理。
七、 报名办法
请填好推荐表，并于2008年 8月 18日前传真或email至中关村软件园人才服务中心,开班前一周将由中国软件行业协会教育与培训委员会发送报到通知,届时请注意查收.
电话：010-82615215、83006353 、13910435182
传真： 010-62651531、86812220
联系人：郑裕、林先贵
E-mail：zhengyu@etc.org.cn、linxiangui@yahoo.cn
中国软件行业协会教育培训委员会
二○○八年七月二十五日
附：
“软件企业员工职业素养导师训练班”推荐表
经研究，我单位选派下列同志参加学习：（加盖公章）
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单位名称 |
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通信地址 |
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邮箱 |
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联 系 人 |
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手 机 |
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电话 |
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参加人数 |
人 |
费用共计 |
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传真 |
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住 宿 |
是□/否□ |
付款方式 |
电汇□/支票□/现金□ |
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参加人员姓名、所任工作及关注的重点内容：（可另附页）
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